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除了日前提到的疏忽外，墨水匣故障的原因可簡單分成兩類：
- 電路問題
- 墨水管路問題
電路問題又可分為兩種：
- 接觸不良
- 電路損毀
由於一般使用者難以真正去測試電性是否正常，取而代之的方法是消去法，也就是先判斷是否是墨水管路的問題。墨水管路有沒有通暢很容易判斷，拿張衛生紙，輕輕接觸墨水匣噴孔區，如果有很清楚的墨水印 (如圖)，那就是墨水管路通暢。如果這時還不能印，那麼問題便是電路問題。反之，如果墨水印斷斷續續，甚至完全沒有，那就是墨水管路有問題。
兩種不同的問題的處理方是我們下次介紹。
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