千里悍馬

這個有趣的標題來自這裡。

最近有客戶擔心，原廠會將使用非原廠墨水匣的訊息透過網路傳回他們公司。就我們所知，截至目前為止並沒有這樣的事情。而且重點是，就算傳回去又如何？這可不是軟體盜版！

印象中，大約十年前，歐洲就有某原廠提出「填充再利用」侵犯了他們的權益。當時法院判定不違法，理由是，當你銷售墨水匣時，你已經獲得你應有的利益了，至於使用者要再利用，這是人家節儉環保的作法，你怎能阻止人家環保呢？ 我們認為，在其他領域，這好像原來就是天經地義的事，買了一件衣服，穿破了，我要縫縫補補繼續穿，這怎會侵犯你設計衣服、製造衣服的權益？縫補再利用不是違法的行為！就像搶劫女警是違法的行為一樣天經地義！ 所以再利用沒有侵權的。

後來原廠改成抓墨水的專利配方，依法這是可以成立的。不過我們家的墨水沒這個問題。 原廠目前對消費者最大的警示是，使用副廠墨水匣機器不保固。照說這也無法成立，因為除非你能證明是副廠墨水匣搞壞了機器，不然怎能迴避你的責任？好比說，印表機的送紙機構有問題，這很清楚不能怪人家填充墨水吧！不過故障原因這件事，是他們說了算，除非你打算硬槓去爭個到底。話說回來，以正確的方式使用品質良好的副廠耗材，也沒有毀損機器的問題。對於不會發生的事，也沒什麼好爭的！

印表機真是百百種，以下是用戶遇到的問題，他使用的是我們的環保墨水匣，也就是原廠使用過的墨水匣再整理和填充墨水。結果他放進去出現以下的訊息（文字可能不是百分之百一致，但重點字眼相同）：

這是使用過或偽造的墨水匣！ 要回答是或否。用戶看到偽造的字眼當然很緊張，就問我們。說起來這個問題就是用來嚇人的！使用過和偽造是兩回事啊！既然怕，就請他先答否。然後又出現了以下的訊息： 這是填充過的墨水匣嗎？ 回答是（還是OK）後，就可以列印了！ 所以以上的訊息果然是嚇人用的！？有趣的是，我們發現過原廠全新墨水匣也會帶出這一類的訊息，唉，反映過度了吧！

有些消費者會在填充墨水後發現印表機有錯誤燈號或訊息，很疑惑為什麼填充墨水會造成故障，其實這是個誤解。

首先，您是否填充墨水印表機並不知道，它既沒有測量墨水量的方法，也沒有間接測量墨水匣的重量，所以它對於現有的墨水狀況一無所知，這也是為何填充後還會顯示墨水不足的原因，沒關係，關掉、跳過或答覆已經該訊息即可繼續列印。

至於墨水匣錯誤的燈號或訊息，那是印表機從晶片讀取訊號錯誤造成的，其中一個原因是接觸不良造成的，在這篇文章中我們有兩個連結談到處理這個問題的方式和注意事項。

另一個原因可能是墨水匣真的壞了，但是拿出來再放回去就會壞嗎？一般在拿進拿出時，可能有靜電突波，不過墨水匣的晶片也都有防靜電保護電路，其實這種可能性蠻低的，真遇到只能說是運氣不好，真的很不好。

還有一種情形，現在的印表機比起十年前甚至五年前的印表機，很多都經常做很多自我測試，原廠的說法是為了掌握印表機的狀況以提供更好的服務，果真如此也很好（不過非原廠耗材的用戶大概會猜測他們還有其它的考慮吧），但是很糟糕的一個問題出在有時完全使用他們原廠的墨水匣也會出現錯誤訊息，如果這種錯誤訊息能夠關掉，不是去做什麼系統的維護或處理喔，那麼會發現其實都還能列印得很漂亮，這就說明那樣的錯誤訊息和印表機因此不工作，其實都是誤動作。很不幸的，這種情形包括最大的印表機廠商如H牌和E牌都常出現，網路上常有使用者的抱怨，在此僅舉一例，特別舉此例是因為該名使用者一直都用原廠墨水匣，卻還是在新墨水匣換上後而出現問題。

所以，填充後的錯誤訊息絕大多數和填充無關，尤其是我們家的工具比其他家的陽春工具甚至是純手動的作法，更不會有碰觸接點造成接觸不良甚至是靜電燒毀的問題。 希望各原廠可減少這類的誤動作，目前，我們認為對消費者最友善，最不阻撓環保作為的廠商是CANON，通常他不限制填充，墨水量監控系統也可關閉，還有，他隨機器附的墨水匣的墨水量也和他市售的墨水匣有相同的容量，通常其他品牌的隨機匣容量都超少的！這些墨水匣一下子就沒墨水了，如果這些墨水匣不再填充使用（原廠一律建議您換新的墨水匣），那麼一下子就增加一大堆的垃圾（縱使原料可回收再利用，仍然有很多的浪費），說真的，這不就和原廠經常說的綠色地球之類的計畫是矛盾的嗎？

不管你是不是自己填充墨水，印表機列印不良時，可以先看一下墨水是否供應順暢。一般來說，如果墨水匣噴嘴上以衛生紙輕輕接觸會產生清晰的各色條狀印跡（如圖），就表示出墨順暢（至少短時間內如此）。如果某個顏色的色塊不完整甚或幾乎沒有，那就表示某些噴嘴堵住了。 墨水用衛生紙測試會出來，但卻列印不出來有兩種可能：

1.填太多了，墨水會自己慢慢滲出而在噴嘴表面行成一灘墨水，阻礙了微小墨滴的噴出。

2.墨水匣和印表機的接點接觸不良，其中控制某顏色噴嘴的接點訊號沒有過去，導致該顏色印不出。

HP 564 / 920  墨水匣的填充套件設計獨特，從出墨口填充，保證不斷墨（但是更換或填充時要注意）。

有些朋友因工具特殊一時不知如何放置，故做此影片給需要的人參考。

常有客戶問，你這墨水可印多少張？基本上，列印的張數和你列印的東西有關，很難一概而論。不過我還是來給大家一個參考答案：

• 黑色：44頁/ml
• 彩色：47頁/ml

這個數字是怎麼計算出來的呢？HP使用上圖的ISO標準圖案做測試，以94/95的墨水匣為例，其容量分別為 11ml 和 7ml，而列印張數分別為450頁和330頁（參考這裡）。測試重點摘錄如下： HP 會以 ISO 標準測量墨水匣列印量 (ISO/IEC 24711) 為基礎，發佈頁面可列印量資料：

• 測試是以連續列印五頁標準頁面直到墨水匣用盡為基礎。當測試頁面的顏色漸淡，或有些印表機因墨水用盡而自動停止，會加以判斷墨水匣是否耗盡。

• 為了考量各種可能發生的情況，共有 3 部測試的印表機，每一部都使用各種類型的墨水匣，每一種類型至少使用 3 個。

• ISO測試不包含印表機啟動時所使用的墨水。標準測試程序指定，當印表機完成啟動時，必須取出墨水匣然後更換全新的墨水匣以進行列印量測試。

近乎滿版的淺藍色塊檔案

這個問題之前談過一次，見 填太多墨水的問題與處置。 由於某些型號的填充墨水套件並無抽墨工具，例如 Canon 佳能的 40 / 41 和 810 / 811等系列，因此在此提供另外的處理方式，此方式同時適用於過去的彩色墨水匣，因為彩色墨水匣可能只有一種顏色填太多需要抽掉該色墨水，但抽墨工具卻會同時抽掉其他顏色，不但浪費墨水，萬一其他顏色沒有在抽乾前先補充，還可能造成日後供墨不順的問題。 處理方式如下：

0. 用文書軟體先做好一個列印色塊的檔案（填太多的墨水顏色），近乎滿版的A4版面（因為要大量消耗掉過多的墨水）。
   • 注意，墨水（印刷）三原色不是紅黃藍，而是要分別選擇淺紅、黃、淺藍才最為接近。
0. 用衛生紙將噴嘴溢出的墨水擦掉。註：填太多時，即使擦掉，墨水還是會自動溢流出來，單靠衛生紙要吸掉多填的幾CC墨水可能要消耗不少衛生紙並且耗時間。此外，也有前述彩色墨水匣的問題。
0. 馬上將墨水匣放入印表機，馬上列印前述色塊檔案。註：如果動作太慢，噴嘴又滲出一灘墨水，則墨水無法噴出，只會累積在那灘墨水上。
0. 印兩三頁後取出檢查噴嘴，印到噴嘴不會再自動滲出墨水為止。

近日首次有客戶回報 HP 564 相容墨水匣列印不良，印了兩張就印不出來。由於客戶試了兩顆都有問題，於是我們秉持一向明快的作法，同意退貨退款處理。在我們收到退回的貨品後，才發現客戶的墨水匣一個並未撕下膠帶使墨水匣通氣（而能確保墨水補充順暢）；另一個雖然撕下了膠帶，但通氣道有殘膠阻礙了通氣。

請消費者特別注意，HP 新款的 564 和 920 系列，墨水匣有通氣膠帶務必撕下。如果是 EPSON的老客戶一定很熟悉這點，但HP的老客戶反而沒有這種經驗。HP 564 / HP 920 的副廠相容墨水匣和原廠一樣，使用前必須撕掉墨水匣上的膠帶（見上上圖，橘色膠帶，上面標示 "PULL"- 拉）；而且務必確認通氣通道有露出來（見上圖紅圈處）。

此款相容墨水匣基本上沒有不良品，極少數的可能是晶片問題（目前此型號售出商品尚未發生過），那麼我們直接更換新品即可解決。其他就是使用上的注意事項了。除了本文外，也請參考 近期墨水匣填充注意事項。

  圖片來源連結
具傳真功能的多功能事務機，因為擔心墨水量不足時傳真進來的文件沒印出來而造成資訊的遺失，機器通常在偵測到墨水量不足時預設為不列印而把資料先儲存在記憶體中。這項設計有其邏輯，不過對於填充墨水的用戶來說就有點困擾，因為原廠機器幾乎都不再提供重置墨水量的功能。不過別擔心，還是有解決的辦法：

請進入MX416在傳真的功能表內「自動列印設定」的「接收的文件」和「墨水用盡時列印」，分別將其設定為「列印」（預設值是「不列印」）即可。

其他 Canon 機型，應該也有類似的選項。如果您的機型適用此方法，請點選下方的張貼意見，補入您的機型好嗎？這樣對其他同機型的使用者應該很有幫助，謝謝您！

相似參考內容：Canon MX 318 顯示低墨水量無法接收傳真之處理辦法

今日有客戶詢問關於佳能 Canon MX 366 機種填充後隔幾天出現  "請檢查墨水 U163 黑色"  的問題，當時印表機無法列印。

解決辦法其實過去在其他機種有談過，按住 STOP 按鈕 5~8秒就能夠讓印表機不再提示墨水量(有些機種可能會提問請你確認，按 OK 按鈕即可)。其他 Canon 機種也有類似的處理辦法，請看解除Canon 810/811墨水用盡警告一文。

問：為什麼有些時候墨水匣已經印不來，但才填一點墨水就滿出來，印沒一下又沒墨水（不出墨），是墨水匣壞了嗎？

答：簡單地說，可以算是海綿老化。通常發生在已經重複充填多次，或者曾經填太滿（所以我們一直希望使用者照我們的建議量填充，不要貪多）。使用我們的抽墨工具會得到改善，但情況嚴重時還是得更換墨水匣。

（參考資料：HP網站）

更換墨水匣

• 請先備妥新的墨水匣後，再取出舊的墨水匣。請勿將墨水匣放在印表機之外超過太長時間。這可能會導致印表機與墨水匣損壞。
• 露出通氣孔：在新的墨水匣上，將橘色垂片往反方向拉出以取出膠帶。
• 確實裝好墨水匣：將墨水匣向下壓，直到牢牢地卡入定位。

• 請按照填充墨水套件說明書使用。
• 請勿將墨水匣放在印表機之外超過太長時間，這可能會導致印表機與墨水匣損壞。
• 確實裝好墨水匣：將墨水匣向下壓，直到牢牢地卡入定位。如上圖。

近年HP新出的印表機，普遍在使用再生環保墨水匣（DIY填充墨水也等同是自己再生製造環保墨水匣）時會出現警告訊息，在此說明目前最常見的三種墨水匣型號的狀況：

0. HP 60 墨水匣（用於 HP F4280 等印表機）：環保墨水匣放上去後，可能出現墨水量不足、甚至可能為仿冒墨水匣的訊息（原廠墨水匣取下後放一兩天後再放回去也可能有同樣的現象），此問題只要將電腦螢幕的警告視窗關閉後即可繼續使用。
0. HP 61 墨水匣（用於 HP DJ2000 等印表機）：第一次換上環保墨水匣時印表機信號燈會閃，此時只要按照其LCD顯示，長按進紙鍵5秒，之後即不會再有警告訊息。
0. HP 564 墨水匣（用於 HP B110A 等印表機）：第一次裝上環保墨水匣會出現墨水量不足（原廠墨水匣取下後放一兩後天再放回去也可能有同樣的現象），按掉訊息後，以後不再出現。